A practical guide to building agents
本书是 AI 智能体构建实战指南,面向产品与工程团队,清晰讲解智能体定义、适用场景、核心组件、编排模式与安全护栏,提供可直接落地的工程化最佳实践。

这份研究报告题为《智能驱动增长:人工智能客户关系管理(AI CRM)系统研究报告(2025 年)》,由中国信息通信研究院和北京仁科互动网络技术有限公司联合发布,旨在系统分析客户关系管理系统如何向智能化转型。报告指出,在宏观经济结构调整、新兴技术加速演进以及客户需求升级的背景下,传统的CRM系统面临数据孤岛、交互僵化等局限,亟需突破。文章详细阐述了人工智能(AI)和生成式AI,尤其是大语言模型(LLM),如何重塑CRM的交互范式与核心能力,使其从被动的“记录系统”升级为**“洞察驱动”的智能中枢和“增长引擎”。此外,报告强调了转型过程中必须应对数据安全与合规**(如GDPR和国内法规)的新要求,并提供了AI CRM在技术演进、市场现状和选型评估指标体系方面的系统性参考。
